Chính Sách Bảo Mật bg3

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ của bg3, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú;
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh chân dung xác minh;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền;
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc yêu cầu hỗ trợ bạn gửi cho chúng tôi.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian trên trang, các trò chơi đã chơi, lịch sử cá cược;
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và giao diện.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

bg3 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác minh danh tính và độ tuổi;
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán khuyến mãi;
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp;
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp;
• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý);
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm và tính năng nền tảng;
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

3. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

bg3 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận với bạn;
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các yêu cầu pháp lý khác;
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ;
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và khuyến mãi khi bạn đã đồng ý nhận.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

bg3 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV – chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch;
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, nổ hũ, đá gà – chỉ nhận ID người chơi ẩn danh;
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
• Kiểm toán và tuân thủ: Các đơn vị kiểm toán độc lập trong phạm vi cần thiết.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

bg3 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

5.1. Cookie thiết yếu

Các cookie này cần thiết để trang web hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web.

5.2. Cookie phân tích

Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng bg3, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu thu thập được ẩn danh hóa trước khi phân tích.

5.3. Cookie tùy chọn

Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt thông báo. Bạn có thể tắt loại cookie này trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

6. Bảo mật dữ liệu

bg3 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 với khóa 256-bit;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu nhạy cảm;
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập;
• Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7;
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật với thời gian thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện vi phạm.

Mặc dù bg3 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực 2 bước và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

bg3 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo quy định phòng chống rửa tiền;
• Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm theo quy định kế toán và thuế;
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng;
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày tạo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

8. Quyền của người dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà bg3 đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo pháp luật;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Dữ liệu trẻ em

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản bg3, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

bg3 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bg3 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

11. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của bg3:

• Email: [email protected]
• Live chat: Có sẵn 24/7 trên trang web bg3.onl
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc

Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ qua email trên để được xử lý theo quy trình tiết lộ có trách nhiệm (responsible disclosure).